Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kr868, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá SSLQuyền chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kr868 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua khung chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi tiến hành bất kỳ thay đổi nào.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của kr868 để được hỗ trợ về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách kr868 bảo vệ thông tin tài khoản bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong suốt quá trình đăng nhập và giao dịch. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu tài chính chỉ đi qua kênh xác thực của chính ví điện tử đó, không lưu toàn bộ số tài khoản ví trên hệ thống của chúng tôi. Đây là các nguyên tắc cốt lõi mà chúng tôi áp dụng nhất quán.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập. Sau đó, thông tin sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, nêu rõ loại thay đổi mong muốn. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo không ai khác can thiệp vào tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách gửi yêu cầu chỉnh sửa hay xoá thông tin.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật khu vực yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xoá. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra điều kiện truy cập hợp lệ tại nơi bạn đang ở.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp lý hoặc quy trình vận hành thay đổi. Phiên bản mới sẽ đăng trực tiếp trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.